利用規約

本規約は、株式会社DIRIGIO(以下「当社」といいます。)が提供するサービス「PICKS(ピックス)」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する契約(以下「本サービス利用契約」といいます。)の条件を、本サービスを利用するユーザー(以下「ユーザー」といいます。)と当社との間で定めるものです。
1. 本サービスの概要
1.本サービスは、ユーザーと登録飲食店との間の取扱商品のテイクアウト販売の機会を提供するサービスです。ユーザーは、ユーザー用アプリを利用して取扱商品を注文し、登録飲食店は、飲食店用アプリを利用して取扱商品をテイクアウト販売することができます。 2.取扱商品の売買契約は、ユーザーと登録飲食店との間で成立します。当社は、取扱商品の売買契約の当事者ではありません。
2. 定義
本規約で使用する用語の意義は、次の各号の定めるとおりとします。
  1. 「本規約」とは、PICKSサービス利用規約(ユーザー)、プライバシーポリシー、個別規約等をいい、これらはすべて本規約を構成するものとして適用されます。
  2. 「プライバシーポリシー」とは、当社が定めるプライバシーポリシーをいいます。
  3. 「個別規約等」とは、本サービスに関する個別の規約やルール等をいいます。当社は、本サービスの提供にあたり、必要に応じて個別規約等を作成することができ、作成した個別規約等は、当社の定める方法で本サービス上に掲載又はユーザーに通知するものとします。
  4. 「ユーザー」とは、当社との間で本サービス利用契約を締結し、ユーザー用アプリを通して本サービスを利用し、登録飲食店の取扱商品をテイクアウト購入する者をいいます。
  5. 「登録飲食店」とは、飲食店用アプリを通して本サービスを利用し、ユーザーに対して取扱商品をテイクアウト販売する飲食店をいいます。
  6. 「取扱商品」とは、登録飲食店が本サービスを利用してテイクアウト販売する商品をいいます。
  7. 「飲食店用アプリ」とは、登録飲食店向けに当社が提供する、本サービス用の注文情報の確認ができるアプリケーションをいいます。
  8. 「ユーザー用アプリ」とは、ユーザー向けに当社が提供する、本サービス用の取扱商品のテイクアウト購入の事前注文・決済ができるアプリケーションをいいます。
3. 利用登録
  1. 本規約はユーザーと当社の間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
  2. ユーザーは、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。
4. 利用登録
  1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意し、かつ当社の定める方法で届出情報を提供することにより、本サービスの利用登録の申込みをすることができます。
  2. 当社は、前項に基づいて申込みを行った者(以下「申込者」といいます。)につき、当社の基準に従って利用登録の可否を審査し、その結果を申込者に通知します。審査は当社の完全な裁量で行われ、申込者は、審査結果について理由の開示を求めたり、異議を述べたりすることはできません。
  3. 当社が申込者に利用登録を認める通知を発した時に、ユーザーと当社の間に本規約に基づいて本サービス利用契約が成立します。
  4. ユーザーは、本サービスの利用登録にあたり、以下の各号の事由を遵守するものとします。
  5. (1)自身の真実かつ正確な最新の情報を届出情報として当社に提供するものとします。
    (2)許可を得ることなく他人の名義(法人、組織・団体名義を含む。)で利用登録することはできません。
    (3)同一人物が複数の利用登録をすることはできません。
    (4)届出情報における氏名、メールアドレスやパスワード等は、自己の責任において厳重に管理し、セキュリティを脅かす危険のある行為を行わないものとします。権限のない者により利用された場合又は利用された可能性がある場合、ただちに当社に通知するものとします。
    (5)他人にユーザーの利用登録名義の使用を許諾したり、譲渡することはできません。
  6. ユーザーは、届出情報に変更があった場合には、速やかに、当社の定める方法により当該変更事項を当社に通知するものとします。
  7. 当社は、届出情報中の連絡先(電話番号、メールアドレス)への連絡の方法、又はユーザー用アプリによる通知の方法により、ユーザーに対して本サービスの提供にあたり必要な連絡をすることがあります。ユーザーは、ユーザーが現に使用している連絡先を当社に対して提供(変更があった場合の変更通知を含みます。)するとともに、ユーザー用アプリを利用するスマートフォン端末又はタブレット端末の設定によりユーザー用アプリによる通知を受けられる状態でいなければなりません。これに反することにより、当社からの連絡を受けられずにユーザーに損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
  8. 当社は、本サービスその他の当社の商品やサービスに関する広告や宣伝を、ユーザーの届出情報中のメールアドレスへのメール送信の方法、ユーザー用アプリによる通知の方法、又は本サービス上での表示の方法により行うことがあります。ユーザーはあらかじめこれらに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
  9. 当社は、ユーザーの利用登録名義を使用して行われた一切の行為を、ユーザー自身の行為とみなすことができ、これによりユーザーに損害が生じた場合でも一切の責任を負わないものとします。
5. 本サービス利用環境の整備等
本サービスの利用には、インターネットへの接続及びユーザー用アプリをインストールしたスマートフォン端末又はタブレット端末が必要になります。そのために必要な、コンピューター、スマートフォン端末、タブレット端末、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の本サービス利用環境の整備及び維持は、ユーザーの費用と責任において行い、利用にあたっての通信料金はユーザーが負担するものとします。当社は、本サービス及びユーザー用アプリがあらゆる機器等に適合することを保証するものではありません。
6. 個別売買契約
1.ユーザーがユーザー用アプリを利用して取扱商品を注文した場合、注文先である登録飲食店に対して、飲食店用アプリを通じて、注文内容、受取時間、ユーザーの氏名及び電話番号(以下、あわせて「注文情報」といいます。)が通知されます。
2.ユーザーがユーザー用アプリで取扱商品を注文し、注文情報が送信された後、登録飲食店が飲食店用アプリで注文受付の処理を行った時点でユーザーと登録飲食店との間の当該取扱商品の売買契約(以下「個別売買契約」といいます。)が成立します。個別売買契約の内容は、本サービス上の表示(登録飲食店の特定商取引法に基づく表示を含みます。)及び登録飲食店の別途定めるところに従うものとします。
3.以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は注文をキャンセルすることができます。これによりユーザーに損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
(1)ユーザーがユーザー用アプリで注文処理を行ってから20分経過しても登録飲食店による注文受付がなされないとき
(2)受取時間を過ぎても登録飲食店による注文受付がなされないとき
4.ユーザーは、ユーザー用アプリを利用して、個別売買契約成立時に、当社の定める方法により個別売買契約に基づく売買代金の支払手続を行います。
5.ユーザーは、成立した個別売買契約に基づき、登録飲食店が用意した取扱商品(以下「注文商品」といいます。)を、受取時間に登録飲食店の店鋪にて受け取ります。ユーザーが受取時間として「できるだけ早く」を選択した場合には、受取時間は、登録飲食店からの調理完了通知を受けてから15分以内となります。
6.ユーザーは、注文商品を受け取る際に、当社の定める方法により登録飲食店との間で本人確認を行い、ユーザー用アプリで受取完了の処理を行います。
7.登録飲食店は、ユーザーに対して、個別売買契約に関する連絡(注文商品の調理完了の連絡を含みますが、これに限りません。)を、ユーザーの届出情報中の連絡先(電話番号については直接、メールアドレスについては飲食店用アプリを介して行います。)への連絡の方法により、又はユーザー用アプリ上での通知の方法により行うことがあります。ユーザーは、個別売買契約成立後、注文商品を受け取るまでの間は、いずれの連絡方法でも登録飲食店からの連絡を受けられる状態を維持しなければなりません。これに反することにより、登録飲食店からの連絡を受けられずにユーザーに損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
8.注文情報送信後及び個別売買契約が成立した後の注文のキャンセルおよび変更並びにいわゆるNo Showへの対応については、その可否を含めて登録飲食店の別途定めるところに従うものとし、当社はこれらに関与せず、また一切の責任を負いません。
7. ポイント
1.当社は、ユーザーに対して、本サービス利用時やキャンペーン参加時等、当社が定めて本サービス上で表示する基準に従い、ポイントを付与することがあります。ユーザーがポイントを保有する場合、1ポイント=1円として、個別売買契約の売買代金の支払いに自動的に利用されます。ただし、当社が別途利用条件を表示した場合は、当該表示に従うものとします。 2.ポイントは、取得したユーザーのみが利用することができ、他のユーザーを含む第三者に対しても譲渡することができないものとします。
8. 本規約の変更
1.当社は、本規約を必要に応じていつでも変更することができるものとします。 2.当社は、本規約を変更した場合、変更した本規約を本サービス上の適宜の場所に掲載するものとし、変更後の本規約は、当該掲載時点から効力を生じるものとします。変更した本規約が本サービス上に掲載された後、ユーザーが本サービスの利用を継続した場合、ユーザーは本規約の変更に同意したものとみなされます。
9. 権利帰属
1.本サービスに関する著作権、商標権その他の一切の知的財産権及びその他の財産権はすべて、当社に帰属します。 2.本規約に定める本サービス利用契約は、本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
10. 禁止行為
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。 (1) 本規約に違反する行為 (2) 法令に違反する行為 (3) 犯罪行為に関連する行為 (4) 公の秩序又は善良の風俗を害するおそれのある行為 (5) 反社会的勢力等に対する利益供与その他の協力行為 (6) 当社、登録飲食店又は他のユーザーその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為 (7) 本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為 (8) 本サービスを利用して反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を投稿等する行為 (9) 本サービスの運営又は登録飲食店若しくは他のユーザーによる本サービスの利用を妨害し、支障を与える行為 (10) コンピュータウィルスその他の有害なコンピュータプログラムを送信する行為 (11) 当社のソースコードの改変や派生物の作成、デコンパイル、その他の操作行為 (12) 当社又は第三者になりすます行為 (13) 他のユーザーや登録飲食店の利用登録名義にアクセスする行為 (14) 他のユーザーや登録飲食店の利用者情報を収集する行為 (15) 前各号の行為に準ずる行為 (16) 前各号の行為を援助又は助長する行為 (17) その他当社が前各号の行為に該当するおそれがあると判断する行為及び当社が不適切と判断する行為
11. 利用の停止等
1.当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、本サービスの一時的もしくは恒久的な停止、又はユーザーとしての利用登録の抹消、もしくは本サービス利用契約の解除、その他、当社が必要かつ適切と判断する措置(以下「利用停止等の措置」といいます。)をとることができるものとします。 (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合 (2) 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれら類する手続の開始の申立てがあった場合 (3) 12ヶ月以上本サービスの利用がなく、又は当社からの連絡に対して相当期間の応答がない場合 (4) その他、当社がユーザーとしての本サービスの利用継続を適当でないと判断した場合 2.当社は、当社が必要と判断した場合、本サービスの全部又は一部を変更、一時中止又は終了することができるものとします。本サービスを終了する場合、当社は、事前にユーザーに通知するものとします。 3.当社は、第1項に基づき当社が行った利用停止等の措置によりユーザーに生じた損害について、当社の責に帰すべき場合を除き、一切の責任を負いません。
12. 退会手続等
1.ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、自己のユーザーとしての利用登録を削除し、退会して本サービス利用契約を終了することができます。 2.ユーザーが退会した場合その他本サービス利用契約が終了した場合、当社は、当該ユーザーにかかる届出情報及び本サービスの利用データ(以下、あわせて「利用データ等」といいます。)を削除することができます。当社は、削除された利用データ等を復旧させる義務を負いません。 3.ユーザーが退会した場合その他本サービス利用契約が終了した場合であっても、本規約中、その性質上存続すべき条項(権利帰属、禁止事項、個人情報の取扱い、当社の免責について定めた条項を含みますが、これに限られません。)は有効に存続するものとします。
13. 個人情報の取扱い
1.当社は、ユーザーの個人情報を含む利用者情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。ユーザーは、当社が同ポリシーに従ってユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。 2.ユーザーは、ユーザー用アプリを利用して取扱商品を注文した場合、注文商品の提供に関する連絡のため、当社が注文先である登録飲食店に対して、ユーザーの氏名及び電話番号を提供することについて、同意するものとします。
14. 保証の否認及び免責
1.当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておらず、当社はユーザーに対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負うものではありません。 2.当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の責に帰すべき場合を除き、一切の責任を負いません。 3.当社は、本サービスの利用、個別売買契約により又はこれらに関連して、ユーザーが他のユーザー、登録飲食店又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社の責に帰すべき場合を除き、一切の責任を負いません。 4.何らかの理由により、当社がユーザーに対し損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、予見し又は予見し得たか否かにかかわらず、当社の損害賠償責任は、ユーザーが現実に被った直接かつ通常の損害についての責任に限られ、間接損害、特別損害、遺失利益について当社は一切の責任を負わないものとし、かつ、損害賠償額は、損害が発生する原因となった個別売買契約に基づく売買代金の額、又は個別売買契約が原因となっていない場合には1000円を上限とします。
15. 利用契約上の地位の譲渡等
1.ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。 2.当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの届出事項その他の利用者情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につきあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
16. 連絡・通知
本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
17. 準拠法及び管轄裁判所
1.本規約及び本サービス利用契約の準拠法は日本法とします。 2.本規約及び本サービス利用契約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2019年03月20日制定