利用規約(飲食店)

本規約は、株式会社DIRIGIO(以下「当社」といいます。)が提供するサービス「PICKS(ピックス)」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する契約(以下「本サービス利用契約」といいます。)の条件を、本サービスを利用する飲食店(以下「登録飲食店」といいます。)と当社との間で定めるものです。
1. 本サービスの概要
1.本サービスは、登録飲食店と注文者との間の取扱商品のテイクアウト販売の機会を提供するサービスです。注文者は、注文者用アプリを利用して取扱商品を注文し、登録飲食店は、飲食店用アプリを利用して取扱商品をテイクアウト販売することができます。 2.取扱商品の売買契約は、登録飲食店と注文者との間で成立します。当社は、取扱商品の売買契約の当事者ではありません。
2. 定義
本規約で使用する用語の意義は、次の各号の定めるとおりとします。 (1) 「本規約」とは、PICKSサービス利用規約(飲食店)、プライバシーポリシー、個別規約等をいい、これらはすべて本規約を構成するものとして適用されます。 (2) 「プライバシーポリシー」とは、当社が定めるプライバシーポリシーをいいます。 (3) 「個別規約等」とは、本サービスに関する個別の規約やルール等をいいます。当社は、本サービスの提供にあたり、必要に応じて個別規約等を作成することができ、作成した個別規約等は、当社の定める方法で本サービス上に掲載又は登録飲食店に通知するものとします。 (4) 「注文者」とは、注文者用アプリを通して本サービスを利用し、登録飲食店の取扱商品をテイクアウト購入する者をいいます。 (5) 「登録飲食店」とは、当社との間で本サービス利用契約を締結し、飲食店用アプリを通して本サービスを利用し、注文者に対して取扱商品をテイクアウト販売する飲食店をいいます。 (6) 「取扱商品」とは、登録飲食店が本サービスを利用してテイクアウト販売する商品をいいます。 (7) 「飲食店用アプリ」とは、登録飲食店向けに当社が提供する、本サービス用の注文情報の確認ができるアプリケーションをいいます。 (8) 「注文者用アプリ」とは、注文者向けに当社が提供する、本サービス用の取扱商品のテイクアウト購入の事前注文・決済ができるアプリケーションをいいます。 (9) 「本サービス対応時間」とは、登録飲食店が本サービスを利用して取扱商品をテイクアウト販売する時間をいいます。
3. 適用の範囲
1.本規約は登録飲食店と当社の間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。 2.登録飲食店は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。
4. 利用登録
1.本サービスの利用を希望する飲食店は、本規約に同意し、かつ当社の定める方法で届出情報を提供することにより、本サービスの利用登録の申込みをすることができます。 2.当社は、前項に基づいて申込みを行った飲食店(以下「申込飲食店」といいます。)につき、当社の基準に従って利用登録の可否を審査し、その結果を申込飲食店に通知します。審査は当社の完全な裁量で行われ、申込飲食店は、審査結果について理由の開示を求めたり、異議を述べたりすることはできません。 3.当社が申込飲食店に利用登録を認める通知を発した時に、登録飲食店と当社の間に本規約に基づいて本サービス利用契約が成立します。 4.登録飲食店は、本サービスの利用登録にあたり、以下の各号の事由を遵守するものとします。 (1) 自身の真実かつ正確な最新の情報を届出情報として当社に提供するものとします。 (2) 許可を得ることなく他人の名義(法人、組織・団体名義を含む。)で利用登録することはできません。 (3) 同一飲食店が複数の利用登録をすることはできません。 (4) 届出情報における飲食店名、氏名、メールアドレスやパスワード等は、自己の責任において厳重に管理し、セキュリティを脅かす危険のある行為を行わないものとします。権限のない者により利用された場合又は利用された可能性がある場合、ただちに当社に通知するものとします。 (5) 他人に登録飲食店の利用登録名義の使用を許諾したり、譲渡することはできません。 5.登録飲食店は、届出情報に変更があった場合には、速やかに、当社の定める方法により当該変更事項を当社に通知するものとします。 6.当社は、届出情報中の連絡先(電話番号、メールアドレス)への連絡の方法により、又は飲食店用アプリによる通知の方法により、登録飲食店に対して本サービスの提供にあたり必要な連絡をすることがあります。登録飲食店は、登録飲食店が現に使用している連絡先を当社に対して提供(変更があった場合の変更通知を含みます。)するとともに、飲食店用アプリを利用するタブレット端末の設定により飲食店用アプリによる通知を受けられる状態でいなければなりません。これに反することにより、当社からの連絡を受けられずに登録飲食店に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。 7.当社は、本サービスその他の当社の商品やサービスに関する広告や宣伝を、登録飲食店の届出情報中のメールアドレスへのメール送信の方法、飲食店用アプリによる通知の方法、又は本サービス上での表示の方法により行うことがあります。登録飲食店はあらかじめこれらに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。 8.当社は、登録飲食店の利用登録名義を使用して行われた一切の行為を、登録飲食店自身の行為とみなすことができ、これにより登録飲食店に損害が生じた場合でも一切の責任を負わないものとします。
5. 本サービス利用環境の整備等
1.本サービスの利用には、インターネットへの接続及び飲食店用アプリをインストールしたタブレット端末が必要になります。そのために必要な、コンピューター、タブレット端末、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の本サービス利用環境の整備及び維持は、登録飲食店の費用と責任において行い、利用にあたっての通信料金は登録飲食店が負担するものとします。当社は、本サービス及び飲食店用アプリがあらゆる機器等に適合することを保証するものではありません。 2.登録飲食店がタブレット端末を準備できない場合、当社がタブレット端末を貸与します。貸与料金、破損や紛失の場合の責任等の貸与条件は、別途締結するタブレット端末の貸与に関する契約によるものとします。
6. 登録飲食店情報
1.登録飲食店の店名、住所、営業時間、本サービス対応時間、紹介文、店鋪写真、特定商取引法に基づく表示、個人情報の取扱いに関する表示、その他の飲食店情報(以下、あわせて「登録飲食店情報」といいます。)は、当社の定める方法により登録飲食店が提供する情報等に基づき、本サービス上に掲載されます。 2.登録飲食店情報を変更する場合、登録飲食店は当社の定める方法で当社に変更内容を通知するものとします。当社は、通知を受けてから合理的期間内に当該変更を本サービス上に反映させます。登録飲食店情報の変更は、本サービス上で反映されたことをもって効力を生じます。 3.当社は、登録飲食店情報が事実に反する場合、その他不適切と判断した場合、登録飲食店に対し登録飲食店情報の訂正を求めることができ、この場合、登録飲食店は直ちにこれを訂正するものとします。登録飲食店がかかる訂正に応じない場合又は当社が緊急性を有すると判断した場合、当社は登録飲食店の承諾なく、登録飲食店情報の全部又は一部を削除し又は適切な情報に訂正することができます。
7. 取扱商品情報
1.取扱商品及びその販売価格、商品内容説明、商品写真、提供に要する時間、その他の商品情報(以下、あわせて「取扱商品情報」といいます。)は、当社の定める方法により登録飲食店が提供する情報等に基づき、本サービス上に掲載されます。 2.取扱商品情報を変更する場合、登録飲食店は当社の定める方法で当社に変更内容を通知するものとします。当社は、通知を受けてから合理的期間内に当該変更を本サービス上に反映させます。取扱商品情報の変更は、本サービス上で反映されたことをもって効力を生じます。 3.当社は、取扱商品情報が事実に反する場合、その他不適切と判断した場合、登録飲食店に対し取扱商品情報の訂正を求めることができ、この場合、登録飲食店は直ちにこれを訂正するものとします。登録飲食店がかかる訂正に応じない場合又は当社が緊急性を有すると判断した場合、当社は登録飲食店の承諾なく、取扱商品情報の全部又は一部を削除し又は適切な情報に訂正することができます。
8. 個別売買契約
1.注文者が注文者用アプリを利用して取扱商品を注文した場合、注文先である登録飲食店に対して、飲食店用アプリを通じて、注文内容、受取時間、注文者の氏名及び電話番号(以下、あわせて「注文情報」といいます。)が通知されます。 2.登録飲食店は、飲食店用アプリをタブレット端末にインストールし、本サービス対応時間内は常に注文情報を受信でき、かつ確認できる状態を維持しなければなりません。やむを得ない事情により、本サービス対応時間内に本サービスの対応ができなくなる場合、登録飲食店は、飲食店用アプリで「臨時休業設定」または「営業時間変更」による営業時間の変更を行わなければなりません。 3.注文者が注文者用アプリで取扱商品を注文し、注文情報が送信された後、登録飲食店が飲食店用アプリで注文受付の処理を行った時点で注文者と登録飲食店との間の当該取扱商品の売買契約(以下「個別売買契約」といいます。)が成立します。個別売買契約の内容は、本サービス上の表示(登録飲食店の特定商取引法に基づく表示を含みます。)及び登録飲食店の別途定めるところに従うものとします。注文情報が送信された場合、登録飲食店は注文を受け付けなければならず、拒否することはできません。 4.以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は注文をキャンセルすることができます。これにより登録飲食店に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。 (1) 注文者が注文者用アプリで注文処理を行ってから20分経過しても登録飲食店による注文受付がなされないとき (2) 受取時間を過ぎても登録飲食店による注文受付がなされないとき 5.注文者は、個別売買契約成立時に、当社が指定する決済代行業者によるクレジットカード決済により個別売買契約に基づく売買代金を支払います。 6.登録飲食店は、成立した個別売買契約に基づき、受信した注文情報に従って取扱商品(以下「注文商品」といいます。)を用意し、受取時間までに登録飲食店の店鋪にて提供できるようにします。注文者が受取時間として「できるだけ早く」を選択した場合には、受取時間は、登録飲食店が調理完了の処理を行ってから15分以内となります。 7.登録飲食店は、注文商品の調理が完了した場合は、飲食店用アプリで調理完了の処理を行い、注文者へと調理完了の通知がなされます。 8.注文者は、登録飲食店に対して、個別売買契約に関する連絡を、特定商取引法に基づく表示に記載されている連絡先(電話番号)への連絡の方法により行うことがあります。登録飲食店は、個別売買契約成立後、注文商品を提供するまでの間は、注文者からの連絡を受けられる状態を維持しなければなりません。これに反することにより、注文者からの連絡を受けられずに登録飲食店に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。 9.登録飲食店は、受取時間に来店した注文者に対し、当社の定める方法により注文者の本人確認をした上で、注文商品を提供し、飲食店用アプリで提供完了の処理を行います。 10.個別売買契約の成立後に、注文のキャンセル又は変更に応じるか否かの判断、いわゆるNo Showへの対応は、登録飲食店がその責任と費用で行うものとし、当社は一切の責任を負いません。
9. 本サービス利用手数料
1.個別売買契約が成立した場合、登録飲食店は、当社に対して、本サービスの利用手数料として、個別売買契約が成立した取扱商品の販売価格に当社が別途定める料率を乗じた金額(消費税別途。以下同じ。以下「利用手数料」といいます。)を支払うものとします。 2.利用手数料は、個別売買契約の売買代金から差し引く方法により徴収します。登録飲食店は、当社が売買代金から利用手数料を差し引く方法により徴収することにつき、予め同意するものとします。
10. 個別売買代金の支払方法
1.当社は、個別売買契約の売買代金を、登録飲食店に代わって受領し、売買代金から前条に定める利用手数料と振込手数料を差し引いた金額を各月末締め翌月末日払いとし、登録飲食店の指定する銀行預金口座に振り込む方法で支払うものとします。 2.前項の売買代金受領を行うため、登録飲食店は、当社に対して、注文者から支払われる個別売買契約の売買代金(決済事業者又は収納代行業者から支払われる売買代金に相当する金員を含みます。)を代理受領する権限を付与するものとします。登録飲食店は、当社がその裁量により指定する決済事業者及び収納代行業者に対しても、売買代金を代理受領する権限を付与するものとします。さらに、登録飲食店は、当社が決済事業者又は収納代行業者との間で締結する決済サービスに関する加盟店契約により必要となる場合には、売買代金債権を当社に譲渡することに同意します。
11. ポイント
当社は、当社の費用で、注文者に対して、本サービス利用時やキャンペーン参加時等、当社が定めて本サービス上で掲載する基準に従い、ポイントを付与することができるものとします。注文者がポイントを保有する場合、1ポイント=1円として、個別売買契約の売買代金の支払いに利用されますが、登録飲食店に支払われる売買代金及び利用手数料は、ポイントが利用されなかった場合と同じです。ただし、当社が別途利用条件を掲載した場合は、当該掲載に従うものとします。
12. 本規約の変更
1.当社は、本規約を必要に応じていつでも変更することができるものとします。 2.当社は、本規約を変更した場合、変更した本規約を本サービス上の適宜の場所に掲載するものとし、変更後の本規約は、当該掲載時点から効力を生じるものとします。変更した本規約が本サービス上に掲載された後、登録飲食店が本サービスの利用を継続した場合、登録飲食店は本規約の変更に同意したものとみなされます。
13. 権利帰属
1.本サービスに関する著作権、商標権その他の一切の知的財産権及びその他の財産権はすべて、当社に帰属します。 2.本規約に定める本サービス利用契約は、本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
14. 禁止行為
登録飲食店は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。 (1) 本規約に違反する行為 (2) 法令に違反する行為 (3) 犯罪行為に関連する行為 (4) 公の秩序又は善良の風俗を害するおそれのある行為 (5) 反社会的勢力等に対する利益供与その他の協力行為 (6) 当社、注文者、他の登録飲食店又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為 (7) 本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為 (8) 本サービスを利用して反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を投稿等する行為 (9) 本サービスの運営又は注文者若しくは他の登録飲食店による本サービスの利用を妨害し、支障を与える行為 (10) コンピュータウィルスその他の有害なコンピュータプログラムを送信する行為 (11) 当社のソースコードの改変や派生物の作成、デコンパイル、その他の操作行為 (12) 当社若しくは第三者になりすます行為 (13) 他の登録飲食店や注文者の利用登録名義にアクセスする行為 (14) 他の登録飲食店や注文者の利用者情報を収集する行為 (15) 前各号の行為に準ずる行為 (16) 前各号の行為を援助又は助長する行為 (17) その他当社が前各号の行為に該当するおそれがあると判断する行為及び当社が不適切と判断する行為
15. 利用の停止等
1.当社は、登録飲食店が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、本サービスの一時的もしくは恒久的な停止、又は登録飲食店としての利用登録の抹消、もしくは本サービス利用契約の解除、その他、当社が必要かつ適切と判断する措置(以下「利用停止等の措置」といいます。)をとることができるものとします。 (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合 (2) 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれら類する手続の開始の申立てがあった場合 (3) 12ヶ月以上本サービスの利用がなく、又は当社からの連絡に対して相当期間の応答がない場合 (4) その他、当社が登録飲食店としての本サービスの利用継続を適当でないと判断した場合 2.当社は、当社が必要と判断した場合、本サービスの全部又は一部を変更、一時中止又は終了することができるものとします。本サービスを終了する場合、当社は、事前に登録飲食店に通知するものとします。 3.当社は、第1項に基づき当社が行った利用停止等の措置により登録飲食店に生じた損害について、当社の責に帰すべき場合を除き、一切の責任を負いません。
16. 退会手続等
1.登録飲食店は、当社所定の方法で当社に通知することにより、自己の登録飲食店としての利用登録を削除し、退会して本サービス利用契約を終了することができます。 2.登録飲食店が退会した場合その他本サービス利用契約が終了した場合、当社は、当該登録飲食店にかかる届出情報及び本サービスの利用データ(以下、あわせて「利用データ等」といいます。)を削除することができます。当社は、削除された利用データ等を復旧させる義務を負いません。 3.登録飲食店が退会した場合その他本サービス利用契約が終了した場合であっても、本規約中、その性質上存続すべき条項(権利帰属、禁止事項、個人情報の取扱い、当社の免責について定めた条項を含みますが、これに限られません。)は有効に存続するものとします。
17. 個人情報の取扱い
1.当社は、登録飲食店の個人情報を含む利用者情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。登録飲食店は、当社が同ポリシーに従って登録飲食店の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。 2.登録飲食店は、注文者の個人情報を含む注文情報を、個別売買契約に基づく注文商品の提供に関する連絡のためだけに利用し、それ以外の目的で利用することはできず、また、いかなる目的であっても当該情報を複製することはできません。
18. 保証の否認及び免責
1.当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておらず、当社は登録飲食店に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負うものではありません。 2.当社は、本サービスに起因して登録飲食店に生じたあらゆる損害について、当社の責に帰すべき場合を除き、一切の責任を負いません。 3.当社は、本サービスの利用、個別売買契約により又はこれらに関連して、注文者、他の登録飲食店又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社の責に帰すべき場合を除き、一切の責任を負いません。 4.何らかの理由により、当社が登録飲食店に対し損害賠償責任を負う場合であっても、予見し又は予見し得たか否かにかかわらず、当社の損害賠償責任は、登録飲食店が現実に被った直接かつ通常の損害についての責任に限られ、間接損害、特別損害、遺失利益について当社は一切の責任を負わないものとし、かつ、損害賠償額は過去1か月間に支払われた利用手数料の額を上限とします。
19. 利用契約上の地位の譲渡等
1.登録飲食店は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。 2.当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録飲食店の届出事項その他の利用者情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録飲食店は、かかる譲渡につきあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
20. 連絡・通知
本サービスに関する問い合わせその他登録飲食店から当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録飲食店に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします
21. 準拠法及び管轄裁判所
1.本規約及び本サービス利用契約の準拠法は日本法とします。 2.本規約及び本サービス利用契約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2019年03月20日制定